Quel est le Niveau de Digitalisation de Votre OF ?

Audit de Maturité Numérique

Pour les Organismes de Formation de Moins de 10 Personnes

Objectif : Évaluer en 10 minutes les forces et les axes d'amélioration de votre organisme de formation sur 6 piliers clés de la digitalisation.

Format :

  • 36 questions courtes à choix multiples, spécifiques aux petits organismes.
  • Système de notation simplifié (0 à 2 points par question).
  • Restitution personnalisée avec des conseils adaptés et orientation vers le mini coaching sur l'IA.

Instructions : Pour chaque question, choisissez la réponse (a, b ou c) qui correspond le mieux à la situation actuelle de votre organisme. Cliquez ensuite sur "Calculer mon score" à la fin de l'audit.

Axe 1 : Digitalisation des Processus Administratifs

Q1.1. Gestion des Inscriptions : Comment les apprenants s'inscrivent-ils à vos formations ?

Q1.2. Facturation et Paiements : Quel système utilisez-vous pour la facturation et les paiements ?

Q1.3. Gestion des Documents Réglementaires : Comment gérez-vous les contrats, conventions et attestations de formation ?

Q1.4. Suivi des Présences : Comment suivez-vous la présence de vos apprenants ?

Q1.5. Communication Interne : Comment communiquez-vous avec votre équipe ?

Q1.6. Planification et Calendrier : Utilisez-vous un outil numérique pour planifier les formations et gérer votre calendrier ?

Axe 2 : Automatisation Commerciale et Marketing

Q2.1. Gestion des Prospects et Clients : Disposez-vous d'un système pour gérer vos contacts commerciaux ?

Q2.2. Campagnes Marketing : Comment gérez-vous vos campagnes marketing ?

Q2.3. Génération de Leads : Avez-vous mis en place des outils pour attirer de nouveaux clients en ligne ?

Q2.4. Suivi des Opportunités : Comment suivez-vous les devis et propositions commerciales ?

Q2.5. Publicité en Ligne : Utilisez-vous des plateformes publicitaires en ligne (Google Ads, Facebook Ads) ?

Q2.6. Networking Digital : Participez-vous à des réseaux professionnels en ligne pour promouvoir votre organisme ?

Axe 3 : Exploitation des Données et Reporting

Q3.1. Suivi des Performances : Disposez-vous de tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés de votre activité ?

Q3.2. Analyse des Formations : Utilisez-vous les données pour améliorer le contenu de vos formations ?

Q3.3. Segmentation des Clients : Analysez-vous les données pour identifier les segments de clients les plus rentables ?

Q3.4. Prise de Décision Basée sur les Données : Vos décisions stratégiques s'appuient-elles sur des analyses de données ?

Q3.5. Outils d'Analyse : Quels outils d'analyse utilisez-vous ?

Q3.6. Prévisions et Tendances : Faites-vous des prévisions basées sur les tendances et données collectées ?

Axe 4 : Utilisation de l'IA dans l'Offre Pédagogique

Q4.1. Création de Contenu avec l'IA : Utilisez-vous l'IA pour créer ou enrichir vos supports de formation ?

Q4.2. Personnalisation de l'Apprentissage : Proposez-vous des parcours individualisés grâce à l'IA ?

Q4.3. Assistance aux Apprenants : Utilisez-vous des chatbots ou assistants virtuels pour accompagner les apprenants ?

Q4.4. Évaluations Automatisées : L'IA est-elle utilisée pour évaluer les apprenants (quiz adaptatifs, corrections automatiques) ?

Q4.5. Interaction en Temps Réel : Utilisez-vous des outils d'IA pour favoriser l'interaction en temps réel lors des formations ?

Q4.6. Formation de l'Équipe à l'IA : Votre équipe est-elle formée à l'utilisation de l'IA dans le processus pédagogique ?

Axe 5 : Expérience Client Digitale

Q5.1. Accessibilité des Formations : Vos formations sont-elles disponibles sur une plateforme d'apprentissage en ligne ?

Q5.2. Interactivité : Quels outils utilisez-vous pour favoriser l'interactivité en ligne ?

Q5.3. Suivi Personnalisé : Proposez-vous un suivi personnalisé des apprenants grâce à des outils digitaux ?

Q5.4. Collecte des Feedbacks : Comment recueillez-vous les retours de vos apprenants ?

Q5.5. Personnalisation de la Communication : Vos communications marketing sont-elles personnalisées en fonction du client ?

Q5.6. Accessibilité Mobile : Votre contenu est-il optimisé pour une consultation sur mobile ?

Axe 6 : Conformité RGPD et Sécurité des Données

Q6.1. Politique de Confidentialité : Avez-vous une politique de confidentialité à jour, accessible à vos clients ?

Q6.2. Gestion du Consentement : Comment gérez-vous le consentement pour la collecte des données personnelles ?

Q6.3. Réponse aux Demandes des Clients : Avez-vous des procédures pour répondre aux demandes d'accès, de rectification ou de suppression des données ?

Q6.4. Sécurité des Données : Quelles mesures de sécurité avez-vous mises en place ?

Q6.5. Hébergement des Données : Savez-vous où sont hébergées vos données et celles de vos clients ?

Q6.6. Sensibilisation de l'Équipe : Votre équipe est-elle formée aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données ?